通俗易懂
一個APP的引導不論什么類型，它們的目的都是為了讓用戶更好得去使用APP，就好比一個貼心的管家或者朋友，給你介紹或者教你使用一個新事物，減低認知和摸索學習的門檻。但如果這個朋友說得太多太雜，你可能就會記不住他說了什么;而如果這個朋友為了想更凸顯這個新事物的逼格而形容得“深不可測”(自嗨型引導)，那么就很可能讓你因為聽不懂而失去興趣了解下去。簡單不復雜、信息表達通俗易懂的引導可以讓用戶抓取到我們想傳達的信息并更容易理解APP的特性或操作。
怎么讓引導不再是無用小透明？
界面來自Dropbox
Dropbox的缺省引導是我比較喜歡的一組引導，在用戶一開始使用這個app的時候，通過在初始缺省頁(空白頁)上結合操作去引導用戶，大大避免了一進去空空如也的尷尬感。而且這組引導的文案不是生硬的功能講解，而是通過一些通俗易懂的語句配合與之相對應有趣的圖示傳達相關的的信息，讓用戶在看和操作的過程中感受輕松，而且這套引導整體風格都保持一致，讓人對產品印象穩固起來，倍顯親和。
具有一致性
好的引導在多個方面都是具有一致性的。視覺風格的塑造、表達的產品理念和產品特點都應該和它所屬的產品、定位與品牌相符合，這樣用戶在使用產品的時候就會對產品有一個大致的基調認識和感受。產品的定位會決定引導的方向和路線，以及最終引導的表現形式上，所以引導是最能體現產品基調和品牌性的地方。引導的一致性除了保證了產品與使用體驗相互一致，同時也能進一步強化用戶對產品的認知以及延續品牌印象。
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界面來自Telegram
從一致性來看，Telegram的前置引導是我覺得比較有代表性的，這組引導頁面里，每一頁元素看似簡單但是很有細節，圖示風格統一，主標題都是一個詞，表達很干脆簡練。這組引導頁整體與Telegram的產品所透露的特性一致，高效，干凈，這種傳達出來的氣質貫通整個產品。特別是每個圖示都做了小動畫，讓用戶更加直觀得感受到它所傳達的信息，這種細節更容易觸動到用戶，獲得用戶對產品品質的認可。
產生共鳴
前面有提到一個應用里好的引導不僅能使他們對一個應用有好感，也可能更容易得留住他們，而這里的關鍵就是能夠讓用戶產生共鳴。通過對產品自身的深刻了解并洞察目標用戶心理，結合產品特性與用戶的痛點，進而以視覺和文案渲染出氛圍從而傳達出相關的理念，勾起用戶情感打動用戶。讓用戶產生共鳴，有利于用戶對產品在情感上的認同，這種認同感會增進用戶對產品的進一步使用和探索。
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界面來自【留白】
這是“留白”APP的引導，之前這款應用被稱為最美應用之一，作為一款極具文藝范兒的應用，它的引導也延續了它的文藝氣息。除了好看的圖和與之搭配的字體所渲染的氛圍，這組引導里面，文案占據了很重要的比重，也正是這些文案使得這組引導上了一個檔次，文案用的字詞通俗，讓用戶覺得不疏遠，引導中不僅說明了產品特性一邊強調了格調同時也宣揚美好，十分走心，后面的文案更是帶起了情懷，讓人動容。
根據上面所說，可以大概得出好的APP引導應該具有“通俗易懂、產生共鳴、具有一致性”這3個原則，這3個原則之間的關系如下圖。有這3個原則，引導也就具備人見人愛的特性～當然，這3個原則僅僅是個大概參考，應用引導的好壞與否并不能一概而論，其中還有很多其它的影響因素，但是篇幅有限，在本文暫不作細說了。
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來電的引導是怎么樣的?
通過上面得出的相關原則，我們回觀來電的引導是怎么做的。作為一款依然在不斷探索的應用，來電經歷了幾輪方向的變化和調整，產品的方向變化也影響著來電的設計，由于這些原因，來電的引導設計在整體的一致性上面有所不足，但是在此之外，來電的引導遵循著另外2個原則(通俗易懂、產生共鳴)，結合產品的特性，并以此形成了它自身的特點，那就是直觀和具有情感。
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這上面是來電的缺省頁引導。第一張是“無痕聊天”的缺省引導，“無痕聊天”(也就是閱后即焚)在國內對不少用戶來說還是個比較陌生而且略為抽象的概念，為了讓用戶更易于理解這個概念，我們通過把這個概念細解，轉化發散，然后收攏成一個在大家認知中較為熟悉的具象事物-碎紙機，使得用戶可以通過它對“無痕聊天”有個通感式的理解，達到直觀的效果，結合文案給了用戶使用后有什么好處的理由，使得激勵用戶去點擊“找朋友聊聊”進行操作;第二張是來電AIO內的缺省引導，這里的主要作用是告知用戶可以調整無痕聊天內容的消失時間，這里可以說是對之前“無痕聊天”概念的補齊，初次使用進到AIO，這個圖會進行動畫縮小到左下角對應的鐘表位置，告知用戶操作的位置，直觀得引導用戶進行操作，讓用戶一看就明白。
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這一組是引導用戶開放權限的引導頁。作為初始引導，因為開放權限有時候需要用戶多次反復操作，所以這是一個容易讓用戶感覺到厭煩甚至反感的地方，為此在這組引導的設計上，我們創造了一個小雪人形象，結合產品的需求以及引導的目的，塑造出一些小場景讓這組引導更具有情感，加上目的清晰的文案，營造出輕松的氛圍，讓用戶在看到頁面的時候具有共鳴感，以此感到親和，減少反復操作帶來的厭煩感。
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前面大概得講了好的app引導的一些原則以及來電的引導特點，接下來我們針對一個實踐案例來細說來電引導的設計過程。這次的案例是叫“班級通訊錄”的h5引導，“班級通訊錄”是來電團隊通訊錄功能的傳播式推廣引導，通過引導來電用戶發起，分享到微信、空間、QQ等平臺，讓來電用戶可以通過鏈接引導去了解并使用這個功能，非來電用戶則引導去下載達到拉新的目的。
定位
在之前，通過手機QQ平臺進行了一輪大范圍推廣，直到9月份之后，來電的用戶進度放緩，我們開始思考有沒有更好的推廣方式引導用戶去進行新一輪的用戶增長。通過和產品童鞋的討論分析，我們也從大量的競品中去挖掘一些其它的推廣方式，將目標聚焦定位在熟人推廣這一塊。關于熟人，其中也能分出好幾塊人群，由于這次的推廣需要通過熟人關系拉動用戶參與，并且最大程度得拉起新用戶，那么這就需要熟人之間的信任度高并且這個人群的人數要多。對此我們對每個可以想到的人群進行了發散和分析：
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通過分析，我們對每個人群的信任度還有人數進行了對比(如上圖)，可以看出在對比值中，“同學”是2者中都相對較高，落差最小的人群，加上推廣時間是在9月左右，正值開學的時間，因此我們就聚焦在“同學”這個人群里，延伸去拓展和設計。
設計方向
確定定位之后，我們開始進入到設計前期。首先確定交互流程，通過發起分享、接受者進行注冊參與形成閉環
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這一套引導里面一個流程下來起到重要作用的就是發起頁和接受頁，這2個頁面一個需要引導用戶分享出去，另一個需要用戶參與并引導用戶去進行接下來的操作。因為具有運營與功能結合的性質，因此它比起一般的引導頁需要更多的包裝，以此來吸引用戶。
風格包裝
我們對這套引導進行主題包裝，使其富有情感特點，這是來電引導的特點之一，讓用戶具有情感的認同。這一套引導是為了結合團隊通訊錄這個功能來進行推廣的，而且加上“同學”這個人群，我們得出“班級通訊錄”這一個概念，針對這個概念，我們需要挖掘這個相關的特點與印象元素，發散后我們收攏出一個風格主題：Party。
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“班級通訊錄”在我們看來就讓失去聯系或者久不聯系的同學再一次聯系回來的概念，因此我們希望營造出一種聚會的氛圍感受，擺脫一般通訊錄干巴巴的冰冷感，讓用戶在感受上是歡快愉悅的，因此在設計的風格上，我們傾向用一種歡快的party主題來表達，以此觸動用戶情緒。
具體設計
有了方向和主題，接下來就是進行更為具體的設計。在這之前，我們需要思考產品的目的以及這個頁面所要起到的作用，再結合上面提到的3個原則以及來電自身的特點，使得這組引導有來電的DNA并達到產品目的。首先從交互稿分析下我們是怎么考慮這2個引導的：
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文案
首先要強調一點，在引導中，文案是特別重要的，因為它是直接獲取引導信息的關鍵。發起頁的引導是要讓來電用戶去主動發起邀請傳播，一方面我們要清楚告知用戶要做什么，引導用戶去操作，另一方面，我們通過一些獎勵刺激用戶積極性，增加用戶參與率，所以我們把發起頁文案定為“創建同學錄 領1000分鐘通話時長”。而接收頁的目的是引導用戶接受邀請進行下一步操作，那么，這需要用戶對這個頁面有足夠的信任，才會接受邀請，因此這里的引導文案需要真實信息作為支撐，而這些真實信息來源于發起人通過引導所填寫的內容，2者的結合使得這套引導完整流暢。
畫面
這一塊是最能體現情感化特點的地方，主
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