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不一樣的冬天

2015-12-23  2346  

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      有人說,2016年將成為VR元年。而VR帶來的沉浸式體驗,將使用戶對于內容呈現形式有更高的期待。

  以傳媒行業為例,過去,記者所能創造的最貼近沉浸式體驗的作品就是全媒體作品,但即使是融合和文字、圖片和音視頻,讀者也仍然只能在一個平面上“閱讀”故事。而隨著像《紐約時報》這樣的大媒體紛紛試水“虛擬現實新聞”,閱讀新聞的體驗正在被重塑。現在,用戶只要打開《紐約時報》的VR新聞應用NYT VR,然后戴上虛擬現實眼鏡,就可以走入真實場景,與主人公一起親歷新聞事件。

  《紐約時報》虛擬現實作品《The Displaced》

  索尼、Oculus、三星等一大批科技公司也紛紛開始布局VR,而它們的產品將涉及游戲、教育、旅游、醫療等各個領域。沉靜式體驗將不再只是一種娛樂方式,而將滲透到工作、學習的方方面面。

  貼近自然的交互

  人工智能以及各種識別技術的興起,使得人與機器的交互變得更加貼近自然。小到以手勢代替點擊,大到機器可以開始進行“情感計算”,并以自然、有人情味的語言與人交流,用戶對于交互的認識又到了一個新的層面。

  個人用戶層面,微軟小娜入駐Win 10,用戶能夠像和人類助理交流一樣,讓小娜去執行各種任務。例如,你要查找上個月文件,再也不用輸入關鍵字然后檢索,而只需告訴小娜“幫我找一找11月份的文件”。而致力于企業層面的IBM Watson,則可以借助自然語言處理技術和機器學習分析非結構化數據,在金融、醫療等領域為人類提供決策。

  可以說,未來的交互將越來越多地由自然的語言和行為而不是由機器指令去實現。
 

  Windows 10 小娜

  無縫銜接

  隨著技術的發展,人們對于信息傳播的期待也不僅僅是停留在速度層面,換言之,“4秒留住用戶”是底線而不是創新。未來的傳播,將會對無縫銜接提出更高的要求。

  這首先體現在跨平臺、跨設備的互通。今年秋季,蘋果發布了全新的iOS 9操作系統,其中,能夠實現不同設備間連續互通的Continuity功能得到了進一步提升。在iOS 8中,Continuity已經允許iOS設備或Mac電腦之間的直接協作,例如即使iPhone不在身邊,用戶也可以通過iPad或Mac隨心撥打電話。該功能在iSO 9中進一步升級,它支持采用3G/4G數據網絡連接,iPhone或iPad不再必須與Mac在同一局域網內。無獨有偶,微軟Xbox在今年3月的游戲開發者大會上也宣布了微軟對于Win10和Xbox以及平板等設備無縫銜接的計劃。

  無縫銜接的另一個體現就是產品生態系統帶來的“一站式”體驗。當聊天、閱讀、游戲、支付都可以在一個App內完成時,用戶對于“跳轉”的容忍度將變得越來越低。無論是網頁打開,還是App功能的切換,越來越多的產品設計都在致力于減少界面甚至是物理空間跳轉帶來的體驗中斷。微信與海量第三方應用形成的“微信生態系統”已經有目共睹,而隨著車載智能系統的興起,在汽車內訂餐、交保險、購買配件等服務,使得硬件與硬件之間、硬件與軟件之間的“跳轉”也在逐步消逝。

  輕量化的選擇

  商品的全面數字化,帶來的是一個“選擇爆炸”的高度活躍市場,用戶的選擇負擔前所未有地加重。因此,2016年,能夠拯救用戶于“選擇恐懼癥”的設計將受到追捧。

  其實,許多公司已經意識到了提供輕量化選擇的重要性。寶潔公司將海飛絲系列產品從26種削減到15種,公司銷售額因此上漲了10%。而像電商平臺Outfittery,干脆開始在一定程度上“越俎代庖”,根據用戶的基本信息直接幫用戶做決定。Outfittery的目標用戶其實是討厭浪費時間考慮穿搭的男性,進入網站,Outfittery會首先讓你填寫一份問卷,而問卷中的問題都很基礎,比如你經常出席的場合、衣服的尺碼、偏愛的色彩等等,然后由平臺上的女性顧問師選擇后直接把衣服寄給用戶。

  輕量化選擇的背后,是用戶對于“瀏覽”的厭倦。產品設計如果能利用大數據分析或算法的改進預測用戶的偏好,減輕用戶尋找目標產品的負擔,就可能受到青睞。